1. 購買任何葡萄酒折實滿 $1200 或以上即可享 免費送貨服務，一般送貨收費 $120/箱。

2. 本公司保留向偏遠地區如離島及海外地區、或無升降機設備的樓宇送貨服務收取額外費用的權利。由2020年12月10日起，愉景灣 亦享有免費送貨服務(只限星期三送貨，以及購買任何葡萄酒折實滿 $1200 或以上)。

3. 確認訂單及付款後，若於當日3點前下單付款，可安排即日送貨，最快4-6小時內送貨，送貨地點包括但不限於住宅、餐廳、寫字樓、活動場地等。在選購產品時，有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。

4. 閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。 本公司會通知客戶有關訂單的進度，訂購一經接納，客戶將不能取消訂單或要求退款。

5. 客戶所訂購的商品將透過我們的職員或第三方供應商送遞至客戶提供的送貨地址。當商品送遞至客戶所提供的送貨地址，商品會被視為已交付予客戶及由客戶接收。若客戶因任何原因未能接收商品，本公司有權選擇向客戶收取額外費用。

6. 客戶於訂購時所顯示或選擇的送貨日期及時間必須經本公司核實才會確定送貨。星期六、日及公眾假期、當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時，有關送貨安排將會延遲至下一個工作天。

1. 當客戶已確定接收商品，客戶將自行承擔持有商品的風險，本公司將無須為它們的損失或損壞負責 。葡萄酒是一種易腐壞的商品，有些可能會隨著時間的流逝或存放不當而變質，例如極端溫度下的改變。因此，我們僅在以下情況下（本公司自行決定）接受退貨或更換產品：

（a）如果產品被我們證明是在您接受之前，該產品有缺陷或已損壞；或

（b）我們提供的產品與您的訂單不符。

2. 本公司將不退還或更換沒有缺陷或損壞的任何產品，或者如果我們的交貨與您訂購的產品匹配，我們不予退款或更換。

3. 收貨人確認收取貨品後的任何玻璃物品或酒具、價值HK$750以上或高於8年的葡萄酒或香檳（以單一枝計算）在任何情況下均不能獲得退款。

4.若本公司同意你有權更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您。在我們獨立決定及特殊情況下，我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡或銀行户口（需時約4-6星期）。

5. 本公司接受產品交換之前，請提交購物收據正本或相關的電子收據。貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

6. 若本公司同意更換您的產品，您需要親自提貨或支付我們再次送貨的運費。

閣下完成產品付款程序後，Wine Passions會盡快告知閣下訂單的運費和送貨安排。若閣下滿意送貨安排和費用 (香港付款, 一般每支運輸費HK$15) ，請確認閣下的訂單並盡快完成付款程序，我們會馬上安排送貨。若果閣下不滿意有關安排，我們會於2星期內退還已付款的產品金額，不會收取任何行政費用。 

根據香港法例，售賣酒精類飲品（令人醺醉的酒類）予18歲以下的人士屬違法行為。因此，我們僅向18歲或以上成年人出售酒精類產品。送貨物品須由年滿18歲或以上人士（需提供身份證明）收取，否則我們將收回貨品並嘗試於另一約定時間再行送貨。

我們保留儲存您訂購的貨品至實際送貨日期的權利，並向您收取： (a)所有費用，包括儲存費用和保險；及(b)港幣200元作為行政費，並就其後送貨服務每次收取一次。